江苏泰兴市计量所倾心服务巧化计量纠纷纪实

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  图为江苏泰兴市计量所工作人员正在该市经济开发区内检测计量器具。程 飞 摄

  位于江苏泰兴市经济开发区的中国精细化工开发园区，是江苏省沿江地区重点发展的15大园区之一，由于区内配套功能完善，综合环境优越，吸引了来自美国、日本、德国等10多个国家和地区的跨国公司、世界500强企业纷纷落户。然而，区内的几家大规模的公司却常常为了一口“汽”争得不可开交，甚至差点打上官司。

  原来，化工公司制作需要大量的蒸汽，开发区为实现集中管理，利用区内热电厂向70多家企业实行集中供热供汽，企业不必自行投资建设锅炉房。此举不仅大幅度降低了公司制作成本，而且有效改善园区生态环境，促进了区内企业节能减排和循环经济的发展，社会经济效益十分明显。由于蒸汽属于“看得见摸不着”的特殊产品，供用汽双方都安装了蒸汽流量计，实行按表计费结算，流量计计量的准确度必然的联系到供需双方的经济利益。而蒸汽流量计受流量、压力、气温变化影响大，计量技术方面的要求高，一个环节出了问题就极易产生计量纠纷，因此一到结算的日子，就常常会发生“我说你用汽多，你说我供汽少”的现象，甲乙双方互不相让。每当这时，总有来自泰兴市计量所的工作人员在其中忙碌着，既当“和事佬”又当“裁判员”，将一个个矛盾化解于无形。

  按照国家的相关规定，企业的蒸汽流量计应该主动检定，同时建立蒸汽流量计计量检定台账，实行动态管理。2011年6月的一天上午，开发区裕廊化工项目负责人行色匆匆来到泰兴市计量所求助。原来该公司即将投产一个新项目，自行购置了一个大口径蒸汽流量计，供汽方在安装前发现未经有检定资质机构检定，遂提出异议。因此，该项目的负责人主动来送检。计量所工作人员看后发现，由于该公司生产能力要求，配套管道口径较大，因此采购的属于该所不能检定的大口径蒸汽流量计。得知这一情况后，该项目负责人一脸失望，项目即将投产，拖延一天就要增加一天损失，本以为在本市就能解决，这下还要到外地检定，检定完成时间也成问题。泰兴市计量所工作人员一边安慰对方不要着急，一边打电话联系国内有检定能力的技术机构。快到中午时分，他们终于确定位于河南开封的国家大流量计量站可以检定。该所工作人员经过和企业负责人沟通，决定立刻送检，第二天即派人陪同项目负责人前往开封，同时安排工作人员对厂内流量计现场部分进行检定，保证一周之内随到随检。一周后，到开封检定的流量计顺利运回，流量计现场部分也全部完成检定。泰兴市计量所又邀请供需双方人员同时到场监督，对经检定合格的计量器具加锁铅封，使供用汽双方都心服口服。

  对因计量技术问题而引起的计量纠纷，泰兴市计量所工作人员都本着科学公正的态度，及时进行调解。几年前，开发区内的华东油脂与热电厂因蒸汽计量发生纠纷，双方各执一词。为解决双方分歧，该所特意召集双方技术人员召开了一个小型座谈会进行会诊，耐心倾听他们的意见，找出分歧的焦点。在确定双方争执焦点之后，三方共同分析表计在安装的地方、管损、测量仪器的精度等方面可能会产生的误差，制定了双方认可的解决方案。方案确定后，该所又派专人陪同双方技术负责人一起辗转上海、开封、南京、常州、镇江等地，分别用水标和气标两种方法得出了流量误差的一致性，结果的公正性得到了双方一致认可。

  新加坡独资的新浦化学公司最近新购置了一台大口径质量流量计，准备用于与欧格登电厂间的蒸汽流量计量结算。但供用汽双方在蒸汽流量计的选型及精度上分歧很大，而国内没有现成的检定装置能对该质量流量计进行一次性检定。泰兴市计量所技术人员根据该质量流量计的特性，结合国内计量站的真实的情况，提出了对一次元件和二次仪表分别检定、综合判断的方法，又陪同供需双方人员一起赴上海、开封等地逐一检定。不仅有效地解决了大口径蒸汽流量计计量结算难题，而且维护了供需双方之间的良好关系。

  能源计量看起来都是一分一厘的小事，但是如果处置稍有不当，轻则影响公司制作，重则引发。泰兴市计量所技术人员以科学的态度、高效的服务，及时调解计量纠纷，有效确保了计量工作的准确性和公正性，保障了供需双方的合法利益，维护了开发区内企业的正常生产和社会稳定。《中国质量报》